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Uber潮专业机构被冲跨服务业大规模业余化

发布时间:2020-03-10 11:14:00 阅读: 来源:育苗盘厂家

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导语:Uber被视为一种同享经济。如果说Uber还有一定的租车公司在运作的话,那末,拼车服务就是更加典型的同享经济了。

1、同享经济是个热词。

Uber被视为一种同享经济。如果说Uber还有一定的租车公司在运作的话,那末,拼车服务就是更加典型的同享经济了。

类似的同享经济的例子还有:某一种快递服务,它的服务供给者,不是专业的快递人员,而是有兴趣赚点外快的路人甲路人乙。某一种洗衣服务,它的上门取衣者,不是干洗店的人,而极有可能是你小区里比较悠闲的某一个大妈。某一种网络教育服务,它的教育服务供给者,不是甚么成建制的所谓正规的培训机构,而是对这门课有着一定认知的兼职教师。

等等等等。

这是一次服务业意义上的大规模业余化。

2、 事实上,大规模业余化早就开始了。

Web2.0,诞生于2004年的一个概念,它的内核之一就是UGC:用户生产内容。而UGC,势必致使所谓的大规模业余化的内容生产。

内容领域的大规模业余化,是专业媒体机构的噩梦。

一个典型的例子就是wikipedia的壮大,终究使得大英百科全书放弃了纸质版的出品。

大量的所谓传统机构媒体,叫苦连天,以至于传统媒体转型成为时下内容领域中的一个重头话题。从美国到中国,概莫能外。

但对大规模业余化的理解,可能是不同的。

在我看来,所谓的业余化,不是甚么生产内容的人是业余的,而是指专业机构这样东西被冲跨了。

人还是这个人,ta离开了所谓的传统机构媒体,跑出来自己单干了。Ta有可能以一个自媒体的情势,或以一个新的机构媒体(创业)的情势,重新投入到内容生产领域中。而前者,仿佛更多见一些。尤其是在博客到微博到微信公众帐号的进路上,很多自媒体死掉了,但更多的自媒体诞生了。

而我的看法就是:无论是微博,还是微信公众账号,这是典型的有组织的(微博或微信官方平台)无组织生产(个体生产)。借助平台的气力,构成了巨大的范围。

全部内容领域,这个态势极为明显。

现在,轮到了实打实的服务业实体经济。

3、服务业的过去,其实是一个点对点的服务进程。

工业化时期到来后,这类手工作坊式的服务体系开始崩溃,五花八门的专业机构出现。比如说:连锁理发店。

今人已对这类所谓专业服务习以为常。在大多数人的心目中,专业机构就是专业的意思。

专业机构提供服务,虽然它不一定是那末有效。比如说,出租车司机不愿意打开空调,对大多数人来讲,忍受片刻,也就过去了。

专业机构的存在,它一定需要通过服务的完成获得利润。换而言之,依照马克思的说法,它必须要从服务提供者这里获得剩余价值。

而服务提供者之所以要贡献这部份剩余价值,就在于ta没有生产工具。一个即使手艺精良的理发师,ta仍然需要一个理发场所。一个知晓城市路况的司机,ta仍然需要有人为ta提供1台汽车。

演变到后来,还构成了各种牌照。不但服务人员需要持证上岗,服务机构也需要获得牌照。通过持证和牌照,来保证所谓的服务是专业的。这样可以下降买单者的风险由于买单者消费后吃亏,申述的进程极为漫长,而且大多数时候,很多人也就不了了之。

这就是为何很多媒体会提示消费者:请至有品牌的大公司、大机构去消费。在媒体的语境中,机构,就意味着可靠。机构越大,就意味着可靠性越大。

不得不说,有一定的逻辑,但也有一定的概念偷换。说到底,我们不是享受一个机构的服务供给,而是享受一个人的服务供给。

4、大规模业余化在内容生产领域里,大面上说,没有甚么太大的不妥。

虽然今天有一些批评者说:业余者能生产出甚么好东西。仿佛,只有组织化的机构,才能生产出好东西。

事实明显没有糟到那个份上。

诚然,至今正统的严肃的学术界仍然不接受学术论文中把wikipedia的词条视为一种严谨的名词解释,但没有人会否认这点,wikipedia给大众带来的帮助。

消散的不是专业生产者,消散的,只是过去的那种专业机构罢了。

大规模业余化在内容生产中,是一种同享经济:用户a把ta知道的东西分享给b,长达10数年的实践,整体而言,世界趋向美好。

这场大体成功的实验证明了一点:个体对个体的服务,其实是可以有效率的。

O2O很大一部分就是同享经济。它是生产工具的下放,是个体生产供给能力的释放,一如UGC释放了信息内容领域一样。

我其实不排挤服务领域中的持证。比如你要提供出行服务,服务者总该有个驾驶证以证明自己的驾驶技能。如果好一点的话,还可以通过互联网考试来完成对交通路径的熟习度,从而辨别个收费等级。

遭到冲击的,是所谓的专业机构。专业机构的所谓专业,不过是通过对生产工具的垄断,从而致使专业者不能不云集它那里,再致使这个机构的服务是专业的罢了。

这一点,正在被改变。

个体所谓的外快,超过正统的薪资,已出现。

未来,将会更大范围地出现。

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