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小米手机噱头过后

发布时间:2020-02-10 18:55:20 阅读: 来源:育苗盘厂家

小米手机的饥饿式营销3小时、10万台、网站瘫痪都显示了小米手机的火爆。不论他是否是拾人牙慧,但在“米粉”如此强烈的热情之下,小米手机创造了中国国产手机的奇迹,在这种烧红了眼的热情之下,笔者不得不想,究竟是什么造就了如此火爆的销售情况?并且担心无论多么优质的产品都会产生售后问题,小米手机在售后方面的能力能否与他们营销能力比肩?这也是让人至今存疑的。

小米手机从未面世之日起,就成为了话题关注的焦点。争议的焦点也多集中三点,一是小米手机的噱头式宣传,包括雇佣水军的质疑,二是营销上刻意营造的缺贷现象,在模仿苹果饥饿营销的同时,有故意调消费者胃口的嫌疑;三是对手机质量的质疑。

营销方式:纯网络销售饥饿式营销

小米手机的销售方式是纯网络销售,所以任何交易都要通过小米官网进行。小米10月份开始正式销售一直是靠预订号购买,害苦了那些没有拿到预订码的粉丝。第一次公开发售在凌晨,3小时内便售罄,这让大多数“米粉”在睡梦中就失去了与小米见面的机会。一月4日下午1点,小米手机开始再一次放量销售,其官网随即出现网页难打开、支付成功不显示等现象,“怎么刷也刷不开,根本登录不上去。”最后仍然让大部分“米粉”铩羽而归。“三小时狂欢”的销售记录成为小米公司又一个宣传的噱头,然而留下的却是微博和论坛中“米粉”失望的叹息。与小米公司创始人雷军在微博上一次次道歉的消息。

至现在小米手机“不缺货,只缺人”的口号被彻彻底底的打破,但换个角度来看这样的效果又是小米手机在营销上极大地成功。

研发模式:60万“米粉”共同参与

小米手机在短时间内迅速聚拢人气的法宝就是MIUI手机操作系统和手机社交工具--米聊。让“米粉”参与手机系统的开发,是“用互联网的方式做手机”的第一步。小米手机融合60万“米粉”的意见,打造出了一款最符合中国人使用的手机,这样的噱头足以让对苹果高价“望洋兴叹”对诺基亚“不跟随”的手机发烧友们摩拳擦掌了。有了这60万“米粉”区区10万台手机还不够“米粉”们塞牙缝的。

传播模式:口碑+网络=“微博”

小米手机在对外公布之后,就一直利用网络的力量在免费宣传,从创始人雷军的微博开始到每一个米粉的微薄结束,都在口口相传小米手机的“神奇”之处。在现在网络广告鱼龙混杂的环境中,也许只有这口口相传与规模庞大的粉丝群体才能造成3小时售罄2亿销售额的销售奇迹的吧!

售后服务:7家小米之家服务站

对于如此疯狂的销售情况来看,当用户开始使用,手机出现一些大大小小的问题的时候,小米手机是否能够顶的住为数不少的售后维修,怎样能够保住小米手机自面世以来的“好口碑”?!这就是小米应该抓紧时间解决的问题了,小米手机的售后配置并不完善,截至2011年12月,小米在全国一共开通了7家小米之家服务站。这些服务站基本上是集中在11月、12月建立的,这样的售后维修网点的配置估计是难以保证售后服务这一块口碑的。对此问题,雷军公开承诺,“我们将力争在2012年一季度有30个城市的小米之家”,小米手机将进入爱施德全国售后服务网络。如果雷军的承诺可以如期兑现,无疑会为小米手机赢得更多的口碑。但是如果没有兑现从一开始的饥饿营销到售后承诺难以兑现,用户积怨已深。恐怕小米手机的好口碑也会功亏一篑!

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